Per rimanere al passo con il boom dell’era digitale, Cencos doveva trasformarsi ed adottare un nuovo modello di business. Il digitale ha sì moltiplicato i canali di comunicazione e le possibilità di essere trovati, ma ha soprattutto reso imprescindibile la solida connessione tra l’azienda e il cliente finale, senza esclusioni o differenze.

La connessione doveva diventare relazione viva, calda e positiva, affinché Il cliente potesse sentirsi coccolato e guidato verso la migliore soluzione da lui desiderata.
Come può un’azienda comunicare questo mix di valori alla propria clientela ancora prima del contatto e in un mondo dove il passaparola rimane lo strumento di vendita più potente?
Noi abbiamo suggerito loro: << Semplice: non ditelo, dimostratelo…>>.